Chính sách vận chuyển

Auto Care Plus cam kết giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn để đảm bảo trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho quý khách khi đặt mua phụ kiện, đồ chơi và sản phẩm trang trí ô tô trên website https://autocareplus.vn hoặc qua các kênh bán hàng chính thức.

1. Phạm vi giao hàng

• Auto Care Plus hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm nội thành, ngoại thành và các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.
• Không áp dụng giao hàng ra nước ngoài trong thời điểm hiện tại.

2. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), GHTK, Viettel Post, J&T Express… nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng hẹn và nguyên vẹn.

3. Thời gian giao hàng

• Hà Nội, TP.HCM và các khu vực trung tâm: 1–3 ngày làm việc
• Tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc
• Vùng sâu, vùng xa: 5–7 ngày làm việc

*Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Auto Care Plus sẽ chủ động liên hệ trong các trường hợp chậm trễ.

4. Phí vận chuyển

• Đơn hàng dưới 500.000đ: Áp dụng phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị giao hàng (hiển thị rõ khi thanh toán).
• Đơn hàng từ 500.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng toàn quốc (trừ các sản phẩm cồng kềnh hoặc yêu cầu giao nhanh).
• Giao hàng hỏa tốc: Có thể áp dụng thêm phụ phí tùy khu vực, vui lòng liên hệ hotline để xác nhận.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

• Quý khách được kiểm tra ngoại quan trước khi thanh toán (mở hộp, đối chiếu mã, kiểm số lượng, không dùng thử hoặc bóc seal).
• Nếu phát hiện sản phẩm sai mẫu, thiếu hàng, vỡ hỏng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0902 968 765 để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

6. Giao hàng nhiều lần

Trong trường hợp không thể liên hệ hoặc giao hàng lần đầu không thành công, đơn vị vận chuyển sẽ tiếp tục giao tối đa 02 lần nữa trong 3 ngày tiếp theo. Sau 03 lần không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về và hủy.

7. Trách nhiệm khi vận chuyển

• Auto Care Plus chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
• Sau khi khách hàng đã ký nhận và không ghi chú vấn đề phát sinh, chúng tôi mặc định đơn hàng đã được giao thành công.

8. Chính sách hỗ trợ đặc biệt

• Hỗ trợ giao tận nhà cho khách hàng lớn, đại lý sỉ tại khu vực Hà Nội.
• Ưu đãi vận chuyển định kỳ cho khách hàng thân thiết, hội viên Auto Care Plus.

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0902 968 765
• Email: autocareplus.official@gmail.com
• Địa chỉ: Shophouse 52, Hải Âu 10, Vinhomes Ocean Park 1, Gia Lâm, Hà Nội

Auto Care Plus luôn đồng hành để hành trình mua sắm phụ kiện – chăm sóc xe của bạn được an toàn, mượt mà và tận tâm như cách chúng tôi chăm sóc chiếc xe của chính mình.